听人的声音，还要听员工的声音，比升迁员工来到酒店之后我房间的电话没有人，我也赚不到钱，后来我们决定在酒店里面立伦敦风格的电话亭，每人手机上都有，我建了英式电话，大家很喜这样的变化。有时我还在瓶子里放些惊喜礼物，我们通过这点营销，大家发现这些惊喜之“pc9”超70%。根国旅游局的统计，2013年中国出境游人数9819万人次，2014年则突破1亿人次果按出境自由占70%计算，目前我国出境自由每年的出游人数已超7000万人次2014年是《旅游法》实施一周年。可这一年里，投诉并不鲜见高速发展，并没能掩盖业有待规范的层

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富的旅游资源，但前较少国内游了解，且旅游产品种类相单。随战略合作协的达成，来，双方将拓展留尼旺地区旅游资源、引领和扩大国旅游源、提升游客旅游体验据国旅游研究院预，2014年全年中国公民出国出境约116亿人次，在海外的消费金可能达1550亿美元，较上年长2。

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眼笑。下位是来自干山西坡山乡度假酒店的钱总，钱先生是我们酒店行业模式比较新的发商，他在莫干山山脚下长大的，村民都有格外的情，以在干山展出旅游业之后，他就收了些民宅把它改造成能接待高客户的情酒店，年平均住宅率超90%，在这样的情况下我们致为他可以给

二性，你的资产定是当地文化和海外服务的结合，那推广经验么丽世度假村及酒店区域监：我酒店主是在印度洋，我进军国市场也很自然的，因为我很户都来于中国在前面的圆桌中我们重强调了体验必须非常特的，所以进入中国之后，我们希望能创造一种与其他城市与众

些新的从业敏锐地发现酒店业里面有些新的需求所以在过去20年中看到有很多小而美的精品酒店，设酒店火如荼的发展，方面大的品牌司在不断刷新，另外一方面小美也在做好的发展今天邀请到两位这个行业的代表人物，由这两位分享下他的经验王茜：很高兴有机会跟大家分些从。

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来，王健林坦，中国房地产行业的黄金期已经过去，但他为，接下来国房地产行业将进入十年左右的平稳发展期他表示国房地产和基同，不会出现崩盘、大跌中国百姓传统念，买房子、买地还有真实的房需求中国的工业化城镇化后期还有很远的距离不过，在去12月份《中国企“pc9”我会告诉朋友我对这酒店感不心，现在通过社交媒体不仅告诉媒体，还以告诉全世界我喜不喜欢这酒店。其实在运营出现的问题都因为口口相传的因素放大，我们要知道其实这样的营销也是种非常好的工具，在过去我会邀请参观，现在也邀请了传统媒体，在我们运营的目的地它们

我们就可以极大的改善我们人的满意度：在小的酒店必须一人做多个工作，我不可能像大酒店有那么多人手，很功能都整合在一起，比经理也很好的销人员，比如大堂经理同时也做接待的工作，饮人员也做的工作，这样做可以有很好的回报这些员工跟我们在一起工作的时间很长，

的地盘主题酒店确的战略定位创新的经营方式、优的人才组织能力，实现智慧升级，为住带来更的想象空间，为更的酒店加盟商提供他要的服务。随主酒店在国的成功经营和发展，酒店加盟商们纷纷起投资主题酒店业的热，其投资额度也年的提升相对于档酒店或经济型酒店，

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目前，针对“pc9”这方面的绿色认证，尤其是在酒店方，但并不有的绿色认证都可以表明可持续。先我们看到这个持续的旅行证，你以自己证己，你只要付750美金就可以获得证，所以可持续发展并不关于绿色认证就的。另外可持续部分认证并不意味能获得更高的房价，我知道世界上很多的旅

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导与市场主体相结合政府着力加强划指和政策引，推进智慧旅游共服务体系建设国家旅游局110日印发的《关于促进智慧旅游发展的指意见提出，2016年，建一批智慧旅游景区智慧旅游企业和智慧旅游城市，建成国家智慧旅游公共服务网络和平台。到2020年，我国智慧旅游服务能“pc9”，米(，以下简称波诺米)终以937亿元完成对法国连锁度假集团地海俱乐部()的收。尽管在此之前，有过安邦保险收购纽约华道酒店、郑裕彤买下5家奢华酒店的新闻，但那些都是收购物业成为业主，今复星收购地中海俱乐部的品牌，广昌成为首个买下国际线度假饭店集团品牌的国富商

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工作：我们司不样，说到酒店寓，比国人到这边来工作，有两年的工作协，但现在势发生了变化，很多职位都用本地人做的，我经验就是像中国印尼这样的市场，有很大的本地的品牌，我客户求是不一样的，以前都外国人住店，现在我们有很多本地人，因我也照顾到地

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